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Anti-spoofing et authentification des numéros : comment le MAN redonne de la valeur à l'appel sortant

Anti-spoofing et authentification des numéros : comment le MAN redonne de la valeur à l'appel sortant

25 août 2026

79 %. C'est la proportion des appels provenant d'un numéro inconnu qui sont ignorés par leurs destinataires, selon le rapport State of the Call 2026. Ce chiffre ne concerne pas seulement les campagnes de prospection abusive. Il s'applique aussi aux appels de votre SAV, de votre équipe commerciale, du cabinet médical qui rappelle un patient.

NIS2 et opérateurs de services : quand la conformité réglementaire devient un filtre commercial

NIS2 et opérateurs de services : quand la conformité réglementaire devient un filtre commercial

25 août 2026

La directive NIS2 n'est pas une obligation comme les autres pour un opérateur télécom. Contrairement aux entreprises classiques, soumises à des seuils de taille pour entrer dans le périmètre, les fournisseurs de réseaux et services de communications électroniques publiques y sont assujettis quelle que soit leur taille sans exception.

Arrêt de la 2G/3G : l'audit de parc que vos clients entreprises n'ont pas encore fait

Arrêt de la 2G/3G : l'audit de parc que vos clients entreprises n'ont pas encore fait

28 juil. 2026

Vos clients PME et ETI ont des SIM qui vont s'éteindre dans leurs alarmes, leurs distributeurs automatiques, leurs terminaux de paiement — et ils ne le savent pas. La 2G s'arrête définitivement en décembre 2026 chez tous les opérateurs français, la 3G entre 2028 et 2029.

Fin du cuivre : comment chaque lot de fermeture devient votre meilleure campagne d'acquisition Cloud

Fin du cuivre : comment chaque lot de fermeture devient votre meilleure campagne d'acquisition Cloud

28 juil. 2026

Un lundi matin, votre NOC reçoit une facture de terminaison d'un montant inhabituel. Le week-end précédent, un compte client compromis a généré des milliers d'appels vers des destinations à numéros surtaxés en Afrique de l'Ouest. Vous devez cette facture à votre fournisseur de trunks. Votre client conteste. Le litige durera trois mois. La relation client ne s'en remettra jamais tout à fait.

Le « Mobile-First » en entreprise : pourquoi le téléphone de bureau est (presque) mort

Le « Mobile-First » en entreprise : pourquoi le téléphone de bureau est (presque) mort

7 juil. 2026

Vos commerciaux vendent encore des postes fixes à des entreprises dont les collaborateurs ne sont plus à leur bureau. Le décalage est là, et il coûte cher : chaque client équipé d'une téléphonie ancrée au poste est un client qu'un concurrent mobile-first peut reprendre demain.

L'IA dans les télécoms n'est pas un projet R&D : 3 offres à lancer dès demain

L'IA dans les télécoms n'est pas un projet R&D : 3 offres à lancer dès demain

7 juil. 2026

Vos clients PME vous demandent « de l'IA », mais votre feuille de route ne prévoit ni équipe data ni budget d'expérimentation. Bonne nouvelle : vous n'en avez pas besoin. L'IA conversationnelle est déjà intégrée dans les plateformes de communications unifiées modernes

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