Enreach fédère les outils collaboratifs et de communication

Avec deux offres principales, dont une reposant sur la technologie WebRTC, Enreach veut simplifier les usages en présentant une même interface pour tous les échanges.

« Notre approche est de mettre à disposition un frontal qui gère le chat , la téléphonie et la vidéoconférence , plutôt que de dédier une interface pour chaque application ou de superviser des abonnements différents, indique Bertrand Pourcelot, Managing Director and Head of International Sales & Marketing.

La solution collaborative Istra Collab Business, basée sur du WebRTC, vise ainsi jusqu’à 25 participants pour répondre aux besoins globaux des PME. Pour des capacités d’utilisateurs plus significatives, la marque propose Istra Collab Entreprise (Maintenant Enreach Meetings) en partenariat avec Zoom. Teams, aussi accessible depuis Istra, bénéficie d’une intégration plus large, en particulier pour la téléphonie. En outre, Enreach participe au projet Infinity de plate-forme européenne de communication en mode SaaS.

Côté distribution, l’éditeur mise sur l’ouverture de sa plate-forme en termes d’API pour faciliter les projets de création d’applications métier, dont se chargent opérateurs alternatifs et intégrateurs, ses principaux partenaires.

Cet article a été publié sur edi-mag.fr.

FAQ

Qu'est-ce qu'Enreach?

Enreach est une plateforme numérique qui vise à optimiser la communication et la collaboration en entreprise grâce à des outils collaboratifs efficaces et sécurisés.

Quels sont les avantages des outils collaboratifs d'Enreach?

Les outils collaboratifs d'Enreach permettent de travailler en temps réel, d'améliorer l'efficacité, de simplifier l'intégration et d'assurer la sécurité des données des utilisateurs.

Comment Enreach contribue-t-il à la création d'un Digital Workplace?

R: Enreach propose une solution unifiée qui facilite la collaboration et la communication dans un environnement de travail numérique, aidant ainsi les organisations à passer d'un espace de travail traditionnel à un Digital Workplace.

Quelle est l'importance de la sécurité pour Enreach?

La sécurité est une priorité pour Enreach. Ils s'assurent que tous les outils et services offerts respectent les normes de sécurité les plus strictes pour protéger les informations et les données de leurs clients.

Où puis-je trouver plus d'informations sur les services et les outils d'Enreach?

Vous pouvez visiter la section Expert Blog sur le site d'Enreach pour obtenir des informations détaillées sur leurs outils et services.

Quelle est l'infrastructure proposée par Enreach pour le déploiement téléphonique?

Enreach offre une infrastructure robuste et flexible pour le déploiement téléphonique qui englobe à la fois le fixe et le mobile. Cette infrastructure optimisée assure une connectivité sans faille et une qualité de voix supérieure.

Comment Enreach soutient-il la téléphonie mobile dans ses solutions téléphoniques?

Enreach intègre la téléphonie mobile dans ses solutions téléphoniques unifiées, permettant ainsi aux utilisateurs de rester connectés et de communiquer efficacement, qu'ils soient au bureau ou en déplacement.

Comment fonctionnent les terminaux unifiés vocaux d'Enreach?

Les terminaux unifiés vocaux d'Enreach offrent une solution VoIP tout-en-un qui intègre la voix, la vidéo, et la messagerie sur une seule plateforme. Cela permet aux utilisateurs de passer facilement entre différents modes de communication.

Comment Enreach gère-t-il les appels entrants et les fax?

Enreach dispose d'un système avancé pour gérer les appels entrants et les fax, garantissant que chaque appel ou fax est dirigé vers la bonne personne ou le bon département. Il propose également une fonction de messagerie vocale pour les appels manqués.

Comment Enreach contribue-t-il à l'amélioration de la relation-client à travers les télécommunications?

Enreach utilise des technologies innovantes comme la RTC, le PABX, et la communication unifiée pour améliorer les interactions avec les clients. Ces outils aident les entreprises à offrir un service client de qualité, à augmenter l'engagement des clients, et à construire des relations solides.

Comment Enreach assure-t-il la visioconférence et la téléphonie sur IP?

Enreach propose une solution de visioconférence de haute qualité qui utilise la technologie de téléphonie sur IP. Cette solution offre une communication claire et fluide, même en haut débit.

Comment fonctionne le système téléphonique IPBX d'Enreach?

Le système téléphonique IPBX d'Enreach assure l'interconnexion des communications internes et externes d'une entreprise. Il offre à la fois des fonctionnalités de téléphonie fixe et mobile, permettant aux utilisateurs de rester connectés et de communiquer efficacement.