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Elka Popova, Vice-présidente de la recherche chez Frost & Sullivan a déclaré : « Grâce à son portefeuille complet de solutions et sa très forte croissance ces dernières années, Enreach s’est hissé parmi les leaders de la croissance et de l’innovation sur le marché européen de la téléphonie IP hébergée et de l’UCaaS ».

Enreach, acteur européen en forte croissance dans le domaine des communications unifiées, enrichit son offre de produits avec l'acquisition de la société néerlandaise Botsquad, pionnière de l'intelligence artificielle (IA) conversationnelle. Cette acquisition apporte des options de chatbot avancées mais accessibles aux partenaires et clients d'Enreach dans toute l'Europe. La technologie de Botsquad sera intégrée dans le portefeuille d'Enreach, avec des améliorations immédiates au portefeuille Cloud PBX et à la solution de centre de contacts du groupe.

Alcatel-Lucent Enterprise, acteur global majeur de solutions de communication, collaboration et cloud, et Centile Telecom Applications (membre du Groupe Enreach), un des leaders européens du développement de plateformes de communications unifiées pour opérateurs et intégrateurs, annoncent la certification des téléphones SIP Myriad d’Alcatel-Lucent Enterprise sur la solution ISTRA 10.1.

Les plateformes de téléphonie et de communication d’entreprise doivent s’adapter à de nouvelles organisations du travail, répondre à une évolution forte des besoins des utilisateurs, voire se préparer à de nouveaux risques. Avec CTX (Communication & Telephony eXpanded), Adista unifie les traditionnels silos de téléphonie fixe et mobile, grâce aux technologies Centile.

Encore appelée solution de PBX hébergée basée sur la VoIP, la téléphonie cloud est un système téléphonique dont le fonctionnement repose sur internet. C'est par ce canal de communication international que les appels se feront lorsque le personnel d'une entreprise souhaite joindre quelqu'un.

Soucieux d'enrichir en permanence son offre de service, le Groupe Convergence, le 1er réseau français d’intégrateurs en télécoms & opérateurs, recherchait une solution de communications unifiées simple à déployer et à prendre en main. C’est dans ce contexte que la solution multi-tenant ISTRA de Centile Telecom Applications a été sélectionnée pour ses performances et son ouverture. Déjà commercialisée en marque blanche par 35 agences du groupe, l’offre de Centile occupe une place centrale dans la stratégie de croissance du réseau d’intégrateurs.