Enreach

Enreach s'affiche en leader européen des communications unifiées

1 févr. 2022

Le tempo est donné par Bertrand Pourcelot, directeur général d’Enreach for Service Providers (ex Centile Telecom Applications) et membre du comité exécutif du groupe Enreach : « Notre objectif est de devenir le leader européen des solutions UCaaS ou plutôt, des technologies de contact en unifiant ces trois domaines clés : les comms unifiées, le centre de contact et la vidéocollaboration [ou Converged Contact Solutions] avec, au centre l'humain."  Et pour atteindre ce but, le groupe Enreach peut compter sur les compétences de ses équipes internes (plus de 1 100 employés pour un C.A. d’environ 250 M€), sa capillarité européenne (présence dans 24 pays), sa croissance interne et externe (nombreuses acquisitions réalisées depuis trois ans), ses clients (quelque 2,5 millions d’utilisateurs connectés aux technologies du groupe) et son large réseau de distribution qui compte 7 500 partenaires. Aujourd’hui, cette convergence des technologies, voulue par Enreach, se décline en deux plateformes : Enreach UP (Unified Platform) qui cible les opérateurs comme Adista et Enreach Contact en mode SaaS, plutôt destinée aux revendeurs et intégrateurs qui veulent un service accessible aisément et opéré techniquement par l'éditeur.

Cet article a été écrit par Thierry Bienfait et publié sur EDI magazine 114