Le marché mobile de l’entreprise pose un nouveau défi aux opérateurs. Bien qu’un nombre croissant de professionnels préfèrent utiliser un téléphone mobile plutôt qu’un téléphone de bureau traditionnel pour passer leurs appels, les téléphones mobiles ne s'intègrent pas toujours bien aux solutions de communications unifiées existantes.
Pour répondre à cette demande et faire face à la concurrence, les opérateurs fixes doivent ajouter la mobilité à leurs offres Centrex, PBX et de communications unifiées. Les opérateurs mobiles doivent eux aussi élargir leur offre en ajoutant des fonctionnalités PBX à leur réseau GSM.
Notre plateforme de téléphonie mobile permet aux opérateurs fixes et mobiles de fournir des services à valeur ajoutée aux utilisateurs mobiles d’entreprise sur les réseaux existants.
Si un utilisateur a un téléphone fixe et un téléphone mobile, tous les appels entrants sont dirigés à la fois vers le numéro PSTN et le téléphone mobile enregistré comme extension mobile. Les deux téléphones sonnent en même temps et l'appel est transféré au téléphone sur lequel l’utilisateur répond en premier.
Grâce à la fonctionnalité de messagerie vocale unique, l’utilisateur peut être joignable sur plusieurs terminaux (SNR) et conserver une messagerie vocale unique comme n'importe quel utilisateur Centrex IP standard (ce qui évite la redirection vers les systèmes de messagerie vocale mobile/fixe). Si le service de messagerie vocale répond à l'appel, celui-ci ne sera alors pas transféré vers le « terminal distant ».
Enreach a mis en place des partenariats avec des entreprises leaders du marché du softphone afin de permettre aux utilisateurs de téléphones mobiles de passer et de recevoir gratuitement ou à moindres coûts des appels sur IP à l'aide d’une connexion Wi-Fi ou d’une connexion de données.
Avec la fonctionnalité de continuité des appels vocaux, les utilisateurs peuvent passer de manière transparente d’un terminal à l'autre pendant l'appel. L’utilisateur peut par exemple passer un appel ou répondre à un appel depuis son téléphone IP, puis poursuivre la conversation sur son téléphone mobile sans interruption de l’appel.
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