Before you continue
To give you the best possible experience please select your preference.
To give you the best possible experience please select your preference.
Intelligente dialers giver jer fordelene ved automatisering og gør det nemmere end nogensinde før at optimere og maksimere jeres opkaldsproces.
I får en brugervenlig brugerflade, som forudsiger emners tilgængelighed og eliminerer den spildtid, I vil opleve, ved at ringe op og vente. Der er altid nye potentielle kunder i køen, som venter på dine agenter.
Salgsaktiviteter handler om metrics og KPI'er. Opret kraftfulde dashboards og få adgang til din virksomheds vigtigste opkaldsstatistikker. Indsaml og opbevar data i realtid, så managere hurtigt kan foretage ændringer og få vist resultaterne. Du har adgang til over 160 KPI'er og kan oprette dine egne rapporter og følge den nøjagtige statistik, du har brug for.
Realtidsstyring giver dig adgang til alt, hvad du har behov for at vide, for at kunne drive din virksomhed så effektivt som muligt. Du modtager realtidsrapporter om kontaktcentrets generelle tilstand, og du kan registrere interaktioner med kunderne, når de finder sted, så alle dine data er aktuelle og nøjagtige.
Intelligente dialers
Forudsig emnerns tilgængelighed og få automatisk opkald fra nye, potentielle kunder. Spar tid ved ikke at skulle ringe op og vente på manglende svar.
Dynamisk skrivebord til agenter
Opret brugertilpassede skriveborde, som tager udgangspunkt i intelligente data. Skjul eller vis dynamisk bestemte datafelter for at gøre agenterne så effektive som muligt.
Dashboards og statistikker
Få adgang til din virksomheds opkaldsstatistik i realtid. Opret brugertilpassede, automatiserede rapporter og spor tidsforbrug og effektivitet.
Realtidsstyring
Få overblik i realtid over, hvad der sker i dit kontaktcenter. Spor samtaler, og lyt til optagelser af opkald og igangværende opkald.
Organisering af agenter
Opretbrugerroller og tildel dem til teams eller brugere på baggrund af aktuelle kompetencer. Skemalæg vagter og håndtér lønadministration på ét og samme sted.
Data compliance
Overhold compliance-reglerne med regelbaserede automatiseringer. Administrér blokeringslister og behandel følsomme data korrekt.
System til indgående opkald
Konverter flere potentielle kunder med et effektivt system, som sporer emner, der returnerer et ubesvaret opkald fra dig. Bland automatisk indgående og udgående opkald for at gøre dit kontaktcenter mere effektivt.
Mødebooking
Book nemt møder med emner ien strømlinet, effektiv proces og integrér dem direkte i dit foretrukne kalendersystem.
Triggers og automatisering
Automatisér dine processer med triggers, som kan udføre en række handlinger, når en bestemt hændelse indtræffer. Blandt handlingstyperne kan nævnes: afsendelse af e-mails, sms eller automatisk overførsel af data til eksterne applikationer.
Austria
Denmark
Finland
France
Germany
Latvia
Netherlands
Spain
Sweden
Switzerland
United Kingdom
Global
