Enreach

Zakelijk WhatsApp
Telefonie + WhatsApp

Zakelijk WhatsApp voor jouw klanten

Wist je dat je WhatsApp kunt koppelen aan de vaste lijn van jouw klanten? Veel bedrijven hebben al een zakelijk WhatsApp-account op een apart mobiel nummer om met klanten te communiceren. Maar is het niet veel mooier om gewoon het vaste nummer te gebruiken? Je levert al VoIP en PBX-oplossingen bij de klant. Waarom zou je niet gelijk een zakelijk WhatsApp-account meeleveren? Wij helpen je door de installatie en onboarding van jouw klant (white label) over te nemen.

Houd de concurrentie buiten de deur

Het is belangrijk voor jou, als Telecomleverancier, om deze stap te zetten. WhatsApp biedt namelijk tal van mogelijkheden om de telefonie van jouw klant te complementeren. Zorg dat je weet wat de kansen zijn en houd de concurrentie buiten de deur. Ben je nog niet overtuigd? We praten je graag bij over de ontwikkelingen die wij in de markt zien.

Zakelijk WhatsApp koppelen met Microsoft Teams

Voor klanten met een Microsoft Teams licentie is er nog meer te halen uit een zakelijk WhatsApp account. Wij bieden de mogelijkheid om Microsoft Teams met WhatsApp te koppelen waardoor jouw klant alle communicatie op één plek heeft! Door deze koppeling beantwoordt de klant alle vragen die via WhatsApp worden gesteld, vanuit de bekende Teams-omgeving. Dit zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van alle klantvragen. 

Bekijk de video waarin Jurgen Welbergen je in een korte demo uitlegt hoe het werkt. 

Maak een afspraak

De voordelen

De voordelen voor jouw klant van zakelijk WhatsApp in Teams: 

  • Ze beantwoorden alle klantvragen vanuit één omgeving: Microsoft Teams 
  • Ze zetten vragen efficiënt door naar de juiste collega, inclusief een goede overdracht 
  • Ze brengen hun klantcommunicatie hierdoor naar een hoger niveau 
Maak een afspraak

Contact Widget + WhatsApp for Business
 

Met de Contact Widget van Enreach zijn jouw klanten altijd bereikbaar. Dit hoeft niet te betekenen dat de wachttijden oplopen. Via de Contact Widget kiest de klant gemakkelijk op welke manier hij of zij contact wil. Via de chat, een WhatsApp gesprek, email óf telefonisch. 

Deze tool is te koppelen met WhatsApp for Business én Microsoft Teams. Wanneer de klant contact zoekt, wordt het gesprek binnen onze Contact Widget tool (gekoppeld aan WhatsApp) of de bekende Teams omgeving weergegeven. 

Maak een afspraak →

Altijd bereikbaar met Smart-IVR

Ideaal tijdens piek-momenten of na sluitingstijd 

Met Smart-IVR zijn jouw klanten altijd goed bereikbaar. Smart-IVR kan automatisch veelgestelde vragen beantwoorden, een optie tot later terugbellen geven óf notities maken van vragen die klanten stellen buiten openingstijden. Doordat de technologie van spraakherkenning innoveert, vervangt Smart-IVR steeds vaker het traditionele keuzemenu. 

 

Maak een afspraak →