FOCUS SUR L'INTÉGRATION DES ACQUISITIONS

Nous avons déjà bien avancé notre stratégie d’acquisitions, même s'il reste encore beaucoup à faire. Bien que ce ne soit pas nécessairement simple à exécuter et que la réalisation d'autant d'acquisitions apporte naturellement une certaine complexité à toute organisation à court terme, nous sommes confiants dans nos ambitions et déterminés à achever la transformation du groupe. Cet objectif sera atteint grâce à une stratégie d'intégration planifiée.

Par exemple, en Espagne, Enreach a initialement acquis le spécialiste des centres de contact cloud masvoz en 2019, élargissant simultanément la présence du groupe sur ce marché. Leur technologie de centre de contact est maintenant étroitement intégrée à notre portefeuille d’offres (notamment en Allemagne et aux Pays-Bas). Notre solution unifiée Enreach Contact a également été lancée avec succès sur le marché espagnol.

En étroite collaboration avec l'équipe locale, nous avons également acquis l'année dernière le MVNO espagnol Telsome, afin de proposer à nos clients l'ensemble de nos services mobiles de manière intégrée. Les deux marques deviendront Enreach dans les prochains mois. Bien sûr, l'intégration de ces acquisitions demande beaucoup d'efforts. Un travail acharné commence après la clôture d'une acquisition. Je compte beaucoup sur l'adhésion et les efforts de mes collègues « Enreachers » pour m'assurer que nous nous sentons tous faire partie d’une même équipe. Cela se traduit finalement par notre principale priorité qui est de prendre soin de nos clients et partenaires et de veiller à ce qu'ils récoltent les fruits de notre croissance. Notre approche centrée autour de l’auto-organisation (Holacracy) est également un grand avantage lorsqu'il s'agit d'intégrer des entreprises. En tant que structure organisationnelle vraiment agile, cela nous permet de fournir rapidement une transparence sur les rôles occupés par chacun dans notre groupe.

Enreach dispose d'une unité d'intégration dédiée qui travaille en étroite collaboration avec mon équipe. Au cours des dernières années, nous avons mis en place une organisation spécifique qui permet à une société acquise de devenir rapidement une composante clé d'Enreach.

Au-delà de cela, nous avons déjà achevé le changement de marque de la plupart des acquisitions en Enreach, ce qui contribue à créer une entité cohérente, tant en interne qu'en externe. L'application de la marque Enreach n'est pas seulement un exercice de communication: elle renforce également nos valeurs fondamentales, contribuant à créer et à mettre en valeur la personnalité du groupe sur différents marchés.

Alors qu'Enreach souhaite devenir un leader en Europe, le maintien d'une présence locale est toujours essentiel. Il convient aussi de noter que nous nous appuyons désormais sur un pool de talents européens, ce qui permet aux organisations comme la nôtre d’innover en continu. Par ailleurs, le marché se consolide  et l'informatique et les communications se rapprochent. Nous savions que cela arriverait et avons structuré notre société pour y répondre. Il existe aujourd’hui des entreprises qui accomplissent de grandes choses et c'est une période passionnante pour faire partie de ces dernières. Nous sommes impatients d'étendre encore plus la famille Enreach en 2022 et sur les prochaines années.