Restez connecté avec vos collègues et vos clients grâce à nos solutions de télétravail

CONTINUEZ À TRAVAILLER COMME SI VOUS ÉTIEZ AU BUREAU PENDANT LA PANDÉMIE DE COVID-19

Alors que de nombreuses entreprises passent au télétravail, Enreach fait tout son possible pour que vos clients et vous restiez connectés pendant la pandémie de COVID-19.

Lisez les informations ci-dessous pour savoir comment optimiser les systèmes déjà en place en vue du télétravail et comment ajouter des capacités de collaboration à votre solution de CU et participez à nos événements virtuels afin d'obtenir davantage d'informations sur la façon dont nous pouvons vous aider, ainsi que vos clients, avec nos solutions de télétravail.

INUTILE D’AVOIR UN TÉLÉPHONE DE BUREAU À LA MAISON GRÂCE À NOTRE SOFTPHONE

Toutes les solutions de télétravail ne peuvent pas être équipées de téléphones de bureau professionnels. Heureusement, grâce à notre softphone, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctions d’un téléphone de bureau. Vous pouvez ainsi répondre aux appels et effectuer et transférer des appels depuis votre bureau.

L’utilisation d’un softphone offre un large éventail de nouvelles possibilités dans la mesure où celui-ci est intégré à notre selfcare client myIstra disponible en marque blanche :

  • Vérification du statut des collègues
  • Gestion de votre présence
  • Définition de vos règles de redirection
  • Envoi de messages instantanés à vos collègues
  • Options de (visio)conférence

GARANTISSEZ LA CONTINUITÉ DE VOTRE ACTIVITÉ À PARTIR DE VOTRE SMARTPHONE GRÂCE À NOTRE APPLICATION MOBILE

Notre application mobile MOBiiS en marque blanche vous permet d’accéder à toutes vos communications professionnelles à partir de votre smartphone. Utilisez un softphone pour transférer les appels, visualiser le statut de vos collègues et envoyer des messages instantanés à ceux-ci en toute facilité.

Mais nous allons au-delà des fonctionnalités de CU et de téléphonie standard. Grâce à MOBiiS, vous pouvez par exemple :

  • Gérer votre présence
  • Définir les règles de redirection
  • Vous connecter/déconnecter aux/des groupes ACD
  • Accéder aux options de collaboration vidéo
  • Sélectionner votre ID d'appelant (numéro présenté)

CONSERVEZ VOS NUMÉROS PROFESSIONNELS PENDANT LE TÉLÉTRAVAIL GRÂCE À NOTRE SOLUTION DE FMC COMPLÈTE

Vos employés en télétravail n’ont pas besoin d’utiliser leurs numéros de mobile personnels lorsqu’ils contactent leurs collègues ou les clients.

Grâce à notre solution de convergence fixe-mobile complète, vous pouvez désormais transférer vos numéros fixes professionnels, vos extensions personnelles et de groupe ainsi que vos numéros de mobile sur le smartphone de vos employés.

Votre smartphone devient ainsi le terminal distant de votre entreprise.

LOIN MAIS PROCHE GRÂCE À NOS OUTILS DE VISIOCONFÉRENCE

Nous proposons des solutions de collaboration en ligne flexibles s'appuyant sur la meilleure technologie du marché. Les réunions physiques deviennent ainsi superflues.

Découvrez nos options de collaboration vidéo en cliquant sur le lien.

MAINTENEZ VOTRE SERVICE CLIENT À UN NIVEAU ÉLEVÉ GRÂCE À NOTRE CENTRE D’APPELS ET À L’INTÉGRATION CRM

Accédez à distance à toutes vos fonctionnalités de centre d'appels via notre portail myIstra et continuez à proposer les services auxquels vos clients sont habitués.

Grâce à la fonction d’enregistrement systématique des appels, le superviseur peut continuer à surveiller à distance les appels passés et reçus.

Intégrez votre système CRM à notre portail myIstra afin de ne jamais manquer un appel ni perdre de votre temps précieux.

UNE FIABILITÉ DIGNE D’UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL GRÂCE À DU MATÉRIEL CERTIFIÉ

Nous vous recommandons de proposer à vos clients du matériel certifié et compatible avec la solution de téléphonie qu’ils utilisent, qu’il s'agisse des téléphones fixes ou des casques.

Enreach propose un large choix de matériel interopérable.