Fournisseurs de services de téléphonie dans le Cloud
Votre entreprise, notre plateforme 

Devenez ou développez votre entreprise en tant que fournisseur de téléphonie dans le Cloud sans les tracas et les coûts liés à la création et à la gestion de la technologie. Sous votre marque, utilisez notre plateforme Cloud ISTRA primée pour fournir de puissants services de communication qui offrent de nouveaux niveaux de flexibilité, de sophistication et de facilité d'utilisation en matière de gestion de contacts. Découvrez pourquoi plus de 100 fournisseurs de services dans le cloud font déjà confiance à ISTRA by Enreach. Que vous :  

 

  • soyez une entreprise expérimentée dans le domaine des communications 
  • soyez un nouvel arrivant sur ce marché 
  • vouliez proposer des communications unifiées (UC) avancées 
  • ou simplement vendre de la téléphonie IP dans le cloud, 

 

 utilisez nos outils pour faire des merveilles pour vos clients.   

ISTRA by Enreach – votre base fiable et flexible

Utilisez ISTRA comme point de départ pour attirer de nouveaux types de clients et explorer les possibilités du marché. Développez de nouveaux services : proposez des fonctionnalités de type centre de contact ou une automatisation intelligente, notamment des chatbots et des interfaces d'IA conversationnelle.  

Notre plateforme de bout en bout ISTRA by Enreach, basée sur le Cloud, vous offre la fiabilité, l'évolutivité et les performances riches en fonctionnalités nécessaires pour développer, déployer et monétiser rapidement de nouveaux services de communication d'entreprise.  

Cette solution de Cloud multi-tenant est soutenue par une R&D dédiée et un support local, afin que vous puissiez vous concentrer sur la satisfaction de vos clients sans vous soucier de la maintenance de la plateforme de communications unifiées. Avec un choix de versions et de tarifs, ISTRA s'adapte aux fournisseurs de services dans le Cloud et à ses clients.  

ISTRA by Enreach est déjà déployée par plus de 100 fournisseurs de services dans plus de 20 pays et compte près d'un million d'utilisateurs. Elle constitue également la base sur laquelle s'appuie la stratégie de plateforme d'avenir déployée par Enreach à l'échelle du groupe dans le cadre de son ambition visant à devenir le leader européen des solutions UCaaS.  

Riche en fonctionnalités

ISTRA by Enreach regroupe toutes les fonctionnalités attendues d'un fournisseur de services dans le Cloud, tandis que de nouvelles sont développées en permanence. Voici un rapide aperçu de celles qui sont disponibles actuellement : 

  • Fonctionnalités PBX sur fixes et mobiles  

  • Messagerie unifiée  

  • Messagerie vocale vers e-mail 

  • Filtrage patron/secrétaire 

  • Restriction d'appels 

  • Gestion des groupes 

  • Messagerie d'entreprise 

  • Service vocale interactive (SVI) 

  • Distribution automatique des appels (ACD) 

  • Audioconférences 

  • Visioconférences avec partage d’écran et de fichiers  

  • Présence (une fonction d'affichage de statut sophistiquée développée par Enreach) 

Travaillez à votre façon

Le choix vous appartient. Que vous soyez un opérateur de téléphonie fixe ou mobile, un intégrateur ou un revendeur, il vous suffit de déterminer la gamme de fonctionnalités qui correspond à votre modèle économique. Proposez la téléphonie IP, des communications unifiées et bien plus encore, à partir de vos propres datacenters ou dans le Cloud grâce à notre modèle partagé de plateforme en tant que service (PaaS).  

Quel que soit le modèle, la marque et la relation client vous appartiennent à 100 %.

Fournisseurs de services existants

  • apportez votre propre support 

  • choisissez vos marges 

  • personnalisez de nouveaux services et créez de nouveaux forfaits grâce à nos API 

  • intégrez la convergence fixe-mobile (FMC)  

  • générez des ventes supplémentaires avec des minutes et des données mobiles 

Revendeurs et distributeurs

  • avec UCaaS, tout le monde peut devenir un fournisseur de services dans le Cloud 

  • étendez votre activité à de nouveaux domaines grâce aux communications unifiées et à la convergence fixe-mobile (FMC) 

  • simplifiez le déploiement et le provisionnement 

  • concentrez-vous sur les ventes et oubliez l'infrastructure réseau de base qui sous-tend votre portefeuille de services 

  • augmentez les marges, choisissez votre propre opérateur et proposez des services fédérés.  

Exploitez un marché en pleine croissance

Selon les experts du secteur et les études de marché, l'adoption des communications professionnelles dans le Cloud n'a jamais été aussi forte. Outre les solutions PBX Cloud, les entreprises se tournent vers les communications unifiées en tant que service (UCaaS) du fait de leur flexibilité, de leur rentabilité et de leur facilité d'utilisation.  

À mesure qu'elles adoptent des modèles de travail plus flexibles, les organisations peuvent continuer à travailler de manière efficace et cohérente grâce à l’UCaaS, quel que soit l'endroit où se trouvent leurs employés et leurs clients. Le déploiement de l’ UCaaS permet par ailleurs à chaque entreprise d'accéder à des fonctionnalités intelligentes qui n'étaient auparavant accessibles qu'aux grandes entreprises disposant de budgets importants. 

Avantages des UCaaS

Avec les communications unifiées en tant que service (UCaaS), les fournisseurs de services dans le Cloud peuvent : 

  • Soutenir les équipes de travail à distance de leurs clients 

  • Déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services 

  • Réduire au minimum les besoins en ressources internes 

  • Se concentrer sur les clients plutôt que sur la technologie 

  • Avoir confiance en matière de disponibilité et d'évolutivité   

 

 

  • Économiser de l'argent grâce à une réduction des dépenses d'investissement et des dépenses d'exploitation  

  • Offrir plus que de la téléphonie IP 

  • Expérimenter les communications unifiées sans prendre de grands engagements  

  • Développer des services mobiles avec un minimum d'efforts 

  • Explorer de nouveaux marchés et types de clients 

Promouvez le travail à distance

Les UCaaS sont parfaites pour soutenir les modèles de travail à distance et hybrides. Elles rassemblent les applications d'entreprise, les communications et la collaboration de manière transparente et intelligente. Les UCaaS constituent en outre une excellente base pour proposer de nouveaux services, tels que des services d'intelligence artificielle. Les entreprises peuvent travailler intelligemment partout, à tout moment et de n'importe quelle manière, indépendamment de l'application, du réseau ou de l'appareil, appareils mobiles inclus. Avec les UCaaS, c'est l'utilisateur, et non la technologie, qui est au cœur de l'expérience de contact.  

Nos solutions

Mobile et plus

Les UCaaS offrent aux utilisateurs finaux une expérience cohérente, quels que soient les appareils, les lieux, les applications et les réseaux utilisés. C'est aussi un partenaire naturel de la technologie mobile. L'accent mis sur la mobilité est un domaine dans lequel Enreach a été pionnier et a été récompensé au fil des années, en associant la convergence fixe-mobile (FMC) native pilotée par le réseau aux UCaaS.  

Nous avons travaillé avec des fournisseurs de services dans le Cloud avant-gardistes qui placent le mobile au cœur de leurs solutions plutôt que de le considérer comme un élément secondaire cloisonné. En plus de faire prospérer les activités de ces fournisseurs de services, leurs clients bénéficient de communications flexibles qui s'adaptent à leurs besoins. 

Découvrez comment vous et vos clients pouvez également bénéficier d'une approche plus « mobile first ».  

Cloud PBX Mobile

Offrez de nouvelles perspectives grâce aux intégrations

Une taille unique n'a pas à convenir à tout le monde : les fournisseurs de services dans le cloud peuvent personnaliser leurs services en fonction de leurs modèles d'entreprise et de leurs marchés. Intégrez les communications unifiées aux processus d'entreprise de vos clients, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les ERP, les outils spécifiques aux marchés verticaux, etc., en utilisant simplement la couche API flexible et ouverte d'ISTRA. Allez au-delà des services de communication et de contact et offrez un service encore plus complet à vos clients institutionnels. 

Des simples services vocaux aux stratégies avancées de transformation numérique, ISTRA by Enreach vous emmène, vous et vos clients, dans la direction que vous souhaitez.  

Integrations CRM