Enreach

PLATEFORME CLOUD PBX MOBILE POUR UNE COLLABORATION « MOBILE-FIRST »

Offrez une meilleure expérience commerciale à vos clients mobiles

À mesure que les lieux de travail se redéfinissent et s'adaptent à la transformation numérique et qu'un nombre croissant d'employés pratiquent le télétravail, le principe du "mobile first" (priorité au mobile) est rapidement en train de devenir une tendance majeure dans le domaine des communications unifiées. Dans le cadre de cette transformation numérique, le défi consiste à mettre à disposition des entreprises et des travailleurs des services téléphoniques à la fois flexibles et sophistiqués sur des appareils mobile via les réseaux mobiles existants. 

Le PBX Cloud mobile (central téléphonique privé) aide les opérateurs mobiles à garder une longueur d'avance sur la concurrence en proposant à leurs clients professionnels les services de communication et de collaboration avancés d'un PBX sur site classique, mais dans un environnement flexible et en tant que service.  

ISTRA Mobile d'Enreach est un puissant système téléphonique dans le cloud facile à déployer sur les réseaux GSM, IMS et VoLTE existants, ou sur une infrastructure prenant en charge la convergence fixe-mobile (FMC). Il s'intègre de manière transparente dans les environnements existants avec l'évolutivité nécessaire pour satisfaire les besoins commerciaux de tout client. Grâce à cette solution PBX hébergée, vous n'avez pas besoin d'investir dans votre propre infrastructure de communications unifiées. 

Pour les opérateurs mobiles :

  • Offrez une expérience PBX de bureau complète aux utilisateurs de téléphones mobiles 

  • Améliorez et enrichissez votre portefeuille de services mobiles 

  • Bénéficiez d'une intégration flexible avec le cœur de réseau mobile existant 

  • Grâce à notre modèle de partage des revenus, ne payez que pour les abonnés effectivement desservis  

Pour les clients professionnels :

  • Migration en douceur de la téléphonie traditionnelle aux services mobiles dans le cloud 

  • Services convergents cohérents sur plusieurs terminaux fixes et mobiles 

  • Contrôle total de l'environnement de communications unifiées PBX 

  • Prise en main simplifiée pour l'utilisateur final grâce à une interface intuitive sur iOS et Android. 

  • Possibilité de passer d'un appareil à un autre sans aucune interruption 

Éprouvé par le marché

Enreach est un pionnier du « mobile first » depuis plusieurs années, collaborant avec des opérateurs mobiles avant-gardistes qui ont reconnu le potentiel de mettre les services mobiles au cœur des télécommunications d'entreprise. Cette connaissance et cette expérience collectives profitent désormais aux prestataires de services dans toute l'Europe et au-delà.  

Pour les opérateurs mobiles :

  • Intégration transparente avec l'infrastructure mobile existante - à travers les centres de commutation mobile (MSC) et Home Location Registers (HLR), optimisant l'utilisation de la capacité du réseau à la fois en termes de coûts et d'évolutivité.  

  • Gestion efficace des médias et des circuits – au sein du réseau GSM, en envoyant uniquement les appels avec des services avancés au serveur d'application au sein d'ISTRA Mobile by Enreach.  Seuls les appels qui nécessitent des ressources audio (IVR, file d'attente, conférence) sont envoyés à la plateforme ISTRA, tandis que tous les autres appels restent dans le réseau mobile. 

  • Flexible et tournée vers l'avenir : la technologie SIP (Session Internet Protocol) est intégrée à la plateforme ISTRA Mobile d'Enreach. Cela signifie qu’ISTRA Mobile est également compatible avec les réseaux IMS et VoLTE.  

Pour les clients professionnels :

  • Identification de l'appelant à un ou deux numéros : affichez l'identité de votre téléphone professionnel, et également une identité secondaire (telle que votre numéro personnel), sans avoir besoin d'un système VOIP.  

  • Continuité des appels vocaux : transférez un appel en cours d'un appareil à un autre, par exemple entre un téléphone mobile, une tablette et un ordinateur portable. 

  • Messagerie vocale convergente unique : tous les appels manqués peuvent être consultés sur un même appareil, qu'ils proviennent d'un appareil mobile ou d'un téléphone fixe. 

  • Filtrage des appels en temps réel : écoutez et décidez de répondre à un appel ou de le transférer vers la messagerie vocale. 

 

 

 

  • Gestion des appels en cas d'absence : utilisez la fonction de standardiste pour rediriger sélectivement les appels vers une autre personne ou équipe, ou vers la messagerie vocale. 

  • Identification améliorée de l'appelant : prenez connaissance non seulement de l'identité de l'appelant, mais aussi du groupe d'où provient l'appel (par exemple, le service des ventes). 

  • Chat et SMS unifiés : envoyez et recevez des SMS sous forme de chat et vice versa.